গোপনীয়তা সুরক্ষা

yesb2 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ প্রযোজ্য: সকল yesb2 ব্যবহারকারী SSL এনক্রিপ্টেড
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়েছে। যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে।

ভূমিকা

yesb2 (https://yesb2.pro) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে yesb2 আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং সেই তথ্য কতটা নিরাপদে রাখে।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি কোনো অংশে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

yesb2 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না এবং কোনো তৃতীয় পক্ষকে বিনামূল্যে প্রদানও করে না — এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

yesb2 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বয়স যাচাই ও অ্যাকাউন্ট তৈরি
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস মডেল, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন
গেমিং কার্যক্রম বেট ইতিহাস, জয়/পরাজয়, বোনাস ব্যবহার দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
লোকেশন তথ্য দেশ, শহর (IP ভিত্তিক) আইনি সম্মতি ও পরিষেবা প্রদান

কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

yesb2 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধনের সময়, অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল পূরণ করার সময়, ডিপোজিট বা উইথড্র করার সময় এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার সময় আপনি নিজেই তথ্য প্রদান করেন।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কুকিজ, লগ ফাইল এবং ট্র্যাকিং টেকনোলজির মাধ্যমে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
  • তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পরিচয় যাচাই সেবা বা পেমেন্ট গেটওয়ের কাছ থেকে প্রয়োজনীয় নিশ্চিতকরণ তথ্য পাওয়া যায়।
আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া সংবেদনশীল তথ্য (যেমন ধর্মীয় পরিচয়, রাজনৈতিক মত বা স্বাস্থ্য তথ্য) সংগ্রহ করি না।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগ্রহ করা তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

  • আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা এবং পরিচয় যাচাই নিশ্চিত করা।
  • ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করা।
  • বোনাস, প্রমোশন ও ব্যক্তিগতকৃত অফার প্রদান করা।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং জালিয়াতি ও প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং প্রোগ্রাম পরিচালনা করা এবং ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ শনাক্ত করা।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
  • গ্রাহক সেবা উন্নত করা এবং কারিগরি সমস্যা দ্রুত সমাধান করা।
  • ইমেইল বা মোবাইলে গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও নোটিফিকেশন পাঠানো।
আমরা আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দিই না। yesb2-এর নিজস্ব প্রমোশনাল মেসেজ পাঠানোর জন্য শুধুমাত্র আপনার সম্মতিসহ ইমেইল বা এসএমএস ব্যবহার করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

yesb2 সাধারণভাবে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তা প্রয়োজন হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীরা লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য পায়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালত বা কর্তৃপক্ষের নির্দেশনায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: সাইট পরিচালনার জন্য ক্লাউড হোস্টিং বা সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবা যেসব প্রতিষ্ঠান দেয়, তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় সীমিত অ্যাক্সেস পায়।
প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে yesb2-এর কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি মেনে চলতে হয়। চুক্তি লঙ্ঘন হলে অংশীদারিত্ব বাতিল করা হয়।

কুকিজ নীতি

yesb2 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য ব্যবহার করা হয়। এটি ঐচ্ছিক এবং বন্ধ করা যায়।
  • পছন্দ কুকিজ: আপনার ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ পরিচালনা বা মুছে ফেলতে পারেন।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

yesb2 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা।
  • ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পেমেন্ট নম্বর) সিস্টেমে মাস্ক করে রাখা হয়।
  • ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ: আমাদের নিরাপত্তা দল দিনরাত সার্ভার ও লেনদেন পর্যবেক্ষণ করে।
আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। yesb2-এর কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

yesb2 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চলাকালীন সংরক্ষিত থাকে।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর সাধারণ প্রোফাইল তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
  • নিরাপত্তা লগ সর্বোচ্চ ১ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

আপনার অধিকার

yesb2-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার এবং কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি সহজপাঠ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

১০ নাবালকদের বিষয়ে

yesb2 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নাবালকদের ক্ষেত্রে বিশেষভাবে প্রযোজ্য:

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেওয়া হয় না।
  • যদি কোনো নাবালক ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, তাহলে তা শনাক্ত হওয়ার সাথে সাথে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
  • কোনো অভিভাবক যদি বুঝতে পারেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১ নীতিতে পরিবর্তন

yesb2 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পরিবর্তনের অন্তত ৩০ দিন আগে ইমেইল বা ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • এই পৃষ্ঠার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত বলে ধরা হবে।
আমরা সুপারিশ করি এই পৃষ্ঠাটি নিয়মিত পরীক্ষা করুন যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকেন।

১২ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইনের পরে পাওয়া যাবে
  • সাপোর্ট সময়: ২৪/৭, বছরে ৩৬৫ দিন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

yesb2 আপনার গোপনীয়তা যেভাবে রক্ষা করে

প্রতিটি পদক্ষেপে আমরা নিশ্চিত করি আপনার তথ্য সুরক্ষিত ও গোপন থাকে।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা। কোনো হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

yesb2 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্র ি করে না বা বিনামূল্যে প্রদান করে না। এটি আমাদের মূল নীতি।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন — সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

সীমিত সংরক্ষণ মেয়াদ

প্রয়োজনের বেশি তথ্য রাখা হয় না। নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই সংগ্রহ করা হয় — কোনো অতিরিক্ত তথ্য নয়।

২৪/৭ গোপনীয়তা সাপোর্ট

যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত সমস্যায় আমাদের দেশীয় সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।

yesb2-তে নিরাপদে যোগ দিন আজই

আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রেখে বিশ্বমানের গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। লক্ষাধিক বাংলাদেশি খেলোয়াড় ইতোমধ্যে yesb2 বিশ্বাস করেন।

English